Нужно выложить подробную инструкцию как поступать в таких случаях, чтобы не оплачивать данную услугу, затем массово этим вопросом заняться. Только в таком случае отвественные организации начнут шевелиться. Жалобоми ничего не решишь...

Горячая вода - реально холодная. Безобразие.

С договором управления вашим домом можете ознакомиться на сайте reformagkh.ru в разделе УПРАВЛЕНИЕ.

Для этого на главной странице сайта reformagkh.ru, в строке "Найти свой дом"
пишите: ОБЛ. ТОМСКАЯ, Г. СЕВЕРСК, УЛ. ххххххх, Д. ххх

Калинина 147,
В общем всё правильно. Только перерасчёт производится "с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной проверки такой факт будет подтвержден".

Можно сообщить по телефону диспетчеру УК о нарушении качества предоставляемй услуги ГВС. Диспетчер обязан зарегистрировать в журнале дату и время сообщения потребителя. 

"В случае непроведения исполнителем проверки в течене 2 часов, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом."

 
Ну-ну.
Диспетчер ЖЭУ-10 постоянно говорит, что нет у них никаких журналов.
С горячей водой в доме полный пипец.

У нас в доме тоже не было горячей воды.
Причем диспетчер, секретарь и инженер жэу-4 каждому позвонившему врали по-разному.
Одному говорили, что во всем городе нет горячей воды. Другому, что только в его квартире, третьему что в доме.
Включали, сволочи на 20 минут, когда приезжала комиссия.

В общем написали коллективное заявление в администрацию города. После чего алкаши из жэу-4 подняли свои ленивые задницы и включили таки горячую воду.
... всего на один день. Сейчас она опять холодная.

У нас по Строителей также, горячую надо сливать какоето время. чтобы хоть не холодной ополоснуться. Змеевик в ванной вообще холодный все лето. Сейчас в ванную страшно зайти, как зимой.

Asenath,сейчас опять вода сносная и диспетчер себя адекватнее ведет.

В общем, коллективная жалоба на управляющую компанию в  администрацию улучшает ситауацию.

Asenath,
ещёбы водабыла бы горячей, а не 36,5

В общем, кто собирается топить снег, греть воду, чтоб помыться, то это можно делать, не дожидаясь когда РСО снимет отопление и переключит горячую воду от обратного трубопровода. Те, кто написали жалобу (документ на бумажном носителе, в двух экземплярах, зарегистрированных секретарём администрации) сделали полдела. Думаю, ответа о принятых мерах по недопущению впредь подобных случаев они скорее всего не получили. Если кто-то из советов МКД и потребовал перерасчёта, то это единицы, а добьются они своего или нет? Не известно. Что делать? Ответ можно найти где угодно, даже здесь, в комментах с 3 по 5, а также по понедельникам на "Эхо Москвы в Томске" ведёт интерактив Фурсин В.Ю., кроме того в Северске создана общественная организация "Жильё по праву", защищающее интересы собственников в сфере ЖКХ,  и наконец Правительство выпустило ФЗ "Об общественном контроле". Даже "алкаши из ЖЭУ-4 подняли свои ленивые задницы" (надо отметить, молодцы), а мы пока на них так и сидим. Предложение объединяться (да,пожалуй, лучший вариант), так и останется предложением. Мы можем только "покишить в социальных сетях", таков уж у нас менталитет, которым умело пользуется ресурсники, управляйки, чиновники, администраторы... Тем, кто хочет, чтоб их дома с каждым годом были и новее и уютнее, надо, действительно, объединяться, создавать ТСЖ, кооперативы или хотя бы советы МКД, обмениваться телефонами, почтой. Сеть должна быть не желеткой в которую можно поплакаться, а руководством к действию  

autocad,
Дело пишешь!
 и ресурсники и ук и потреьители заинтересованы в качественных комунальных услугах и своевременной их оплате!
Давайте действовать нужен лидер!
Жаль что в северске одни болтуны. А дела не дождешься 

K-120,
В жэу 10 действительно, нет не каких журналов о регистрации вызовов, вместо журнала у них простая тетрадка, где диспечер пишет жалобы, замечания ... 

civic495,
Прежде всего лидер нужен на каждом конкретном доме. Никто другой не сможет решать текущие вопросы по вашему МКД. В серьёзных вопросах конечно можно обратиться в ГЖИ, Роспотребнадзор, городской общественный совет, 
прокуратуру,  суд... много ещё куда, да, результат будет положительный. Но, прежде всего, если опыта пока нет, надо создать совет на вашем доме, проработать вопрос заключения договора управления с выбранной вами управляющей организацией. Далее лидеры (председатели советов МКД) могут обьединиться, чтоб обмениваться информацией, оказывать помощ друг другу, решать общие вопросы, например, по температуре горячей воды, отоплению, трёх последних строчек в наших платёжных документах (нормативы на содержание общего имущества) и мн. др. Уверяю вас - жизнь наладится. 

Присоединяюсь к комментариям.Сегодня первый теплый день,и под вечер,придя домой,решив помыться,обнаружил такой ужас...