Как сообщает пресс-служба Совета Федерации, закон расширяет круг лиц, имеющих право направлять обращения. Кроме того, предусматривается возможность направлять обращения помимо государственных органов и органов местного самоуправления в государственные и муниципальные учреждения и другие организации, осуществляющие публично значимые функции. Также документ вводит штрафы за нарушение порядка рассмотрения таких жалоб и обращений.

Соответствующие изменения внесены в Кодекс РФ об административных правонарушениях и федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».