Проект «Управление персоналом», реализованный на базе отдела МФЦ в Северске, принес победу томскому многофункциональному центру «Мои документы» в номинации «МФЦ I категории» на всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг в Воронеже, сообщает пресс-служба обладминистрации.

В рамках проекта разработаны и внедрены плановая система обучения и повышения квалификации персонала, планы-графики подготовки специалистов, система наставничества. По результатам проекта время адаптации новых сотрудников снизилось с трех месяцев до одного, удовлетворенность граждан качеством предоставляемых северским МФЦ услуг достигла 92 %, а коэффициент текучести кадров снизился с 27 % в 2014 году до 11 % в 2015-ом.

Всего на конкурс поступило 129 заявок, представляющих 91 центр государственных и муниципальных услуг из 62 регионов. Эксперты исследовали данные по показателям эффективности работы центров, комфортности и доступности предоставляемых услуг и информации о них, возможности оценки качества обслуживания в МФЦ.

По условиям конкурса каждый претендент на звание лучшего МФЦ страны мог представить описание реализованного на базе центра проекта по совершенствованию деятельности.

Фото предоставлено официальным интернет-порталом Администрации Томской области