Естть альтернативы - тот же Сбербанк и Госуслуги, мои документы.  почта,через которые можно оплачивать услуги, есть другие банки , у которых есть хорошее онлдайн обслуживание. Если этим людям нравится толкаться на жаре и в дождь - значит это их выбор. Я после первого раза бы перестал быть клиентов данного учреждения

Полностью согласен с автором. Сам целый час отстоял на улице только для того чтобы продлить вклад. Самое интересное что это можно было бы сделать он-лайн через приложение "Телекард", но как мне объяснили в Газпромбанке операции по вкладам и счетам в Томской области пока недоступны. Часто возникает мысль - подобрать более продвинутый банк. 

в любом банке есть особые проблемы!!!!!!!а если вы уже клиент то и деваться вам не куда -ждите!