Никандрова Марина Васильевна, пенсионер, 3 августа 2011

Жалоба:

3 августа 2011 г. ехала на маршрутном автобусе №17 (гос. № 405) до ост. "Мегаполис" (примерно 8.50 утра). Кондуктора в автобусе нет, вывешен призыв рассчитываться при выходе из транспортного средста, в результате, подъехали к остановке, я стала рассчитываться и на меня обрушился монолог недовольства от водителя по поводу не своевременного расчёта, на предложенные мои 50 рублей, получила на сдачу только 2 рубля, что обнаружила естественно когда автобус уже уехал, "переварив" услышанное, а он само собой разумеется ждать не стал и отчалил далее по своему маршруту.

Какое право имеет водитель осуждать мои действия вообще (мне 70 лет), почему он не выполняет свои прямые обязанности (в данном случае, расчёт с пассажиром), и кто дал ему право распускать язык, что за не уважение к пожилому человеку. Подскажите как вернуть мои деньги.

Ответ:
Уважаемая Марина Васильевна!
В базе данных Управления жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи Администрации ЗАТО Северск (далее УЖКХ ТиС) согласно заключенным договорам на оказание услуг по выполнению перевозок пассажиров и багажа автобусами по муниципальным городским маршрутам ЗАТО Северск транспортное средство гос. № 405 не зарегистрировано.

По данным, представленным на запрос УЖКХ ТиС диспетчерской службой ООО «СТК», осуществляющей диспетчерское сопровождение транспортных средств и контроль за своевременным выпуском автобусов, 03 августа выполнялись рейсы по маршруту № 17 по расписанию движения следующими транспортными средствами на время от ПАТП:

08-10 час- автобус гос. № С 878 СР;
08-22 час- автобус гос. № АА 387;
08-28 час- автобус гос. № АА 535.

По устному опросу водителей, никто не подтвердил факт произошедшего инцидента. Просьба при возникновении конфликтной ситуации быть более внимательными при записывании (запоминании) номера маршрута, времени, гос. номера транспортного средства.

Лашевич С.А., начальник УЖКХ ТиС
11 августа 2011