Вопрос от Матаева Валерия Евгеньевича, пенсионера.
10 августа 2011

Здравствуйте! Хотелось бы узнать о правомерной деятельности компании «Электрокаскад».

Год назад компания «Электрокаскад» установила электронный счетчик электрической энергии с дневным и ночным тарифами. Я оплатил за установку 2000 рублей. На руки представитель компании отдал акт программирования счётчика (стоимость не указана), чек и квитанцию к приходному ордеру «за проверку 1ф схем учета потребителей» на сумму 172,28 руб.

В этом году, в связи с отменной перехода на зимнее время, компания перепрограммировала счетчик и за эту услугу и за услугу корректировки времени я оплатил 200 руб. представителю компании, который выполнял эту работу. Вопрос корректировки времени (примерно 1 минуты), конечно спорный, т.к. эталоном времени являлся личный сотовый телефон. Главное, ни каких квитанций об оплате я не получил. Я обратил внимание представителя об этом. Но получил ответ, что они передадут общий акт о перепрограммировании всех счетчиков в какую-то контору по учету электроэнергии. Да и еще добавили, что в Томске эта услуга стоит 500 руб. Так вот вопрос. Причем тут акты? Я, как потребитель, должен иметь на руках договор или квитанции (чеки) об оплате предоставляемых услуг? Почему компания «Электрокаскад» не считает нужным оформлять платежные документы? Получается, что нет документов, нет и налогов?

Ответ:
Уважаемый Валерий Евгеньевич!
Согласно Закону Российской Федерации от 06.10.2003 №131-Ф3 «Об общих принципах местного самоуправления в Российской Федерации» Администрация ЗАТО Северск не уполномочена на проведение контроля и надзора за соблюдением правомерности деятельности хозяйствующих субъектов (в частности компании «Электрокаскад»).

В случае нарушения действующего законодательства при осуществлении денежных расчетов за оказанную услугу Вы вправе обратиться с письменным заявлением в ИФНС России по ЗАТО Северск Томской области (просп. Коммунистический,5).

Иванова В.Н., зам. начальника отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей
17 августа 2011