Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
В Томской области 70% жителей считают работу властей в интернете формальной
В Томской области 70% жителей считают работу властей в интернете формальной
Опрос на тему удовлетворенности работой власти в интернете проведен ЦУРом Томской области в июле методом онлайн-анкетирования среди активных пользователей социальных сетей региона. В опросе приняло участие 600 жителей Томской области.
По результатам опроса, 50% респондентов хорошо информированы о возможности пользоваться услугами органов власти в интернете. 22% встречали публичные ответы органов власти в соцсетях. 23% имеющих опыт обращений смогли решить свою проблему, 17% довольны результатом обращения.
21% считают, что ответы органов власти в соцсетях имеют содержательный характер, 70% считают ответы скорее формальными. 45% считают практику публичных ответов органов власти полезной и значимой.
Традиционные и виртуальные способы обращения занимают примерно одинаковые доли. При этом традиционный способ обращения – личный визит в органы власти – является самым востребованным (40%). На втором месте портал Госуслуги (20%) – это самый популярный способ обращения к органам власти в интернете. В то же время для жителей Томска виртуальные способы превалируют над традиционными, в Северске и других муниципальных – образованиях обратное соотношение.
Результаты исследования позволят усовершенствовать работу, направленную на вовлечение жителей в виртуальное взаимодействие с органами власти.
Опрос на тему удовлетворенности работой власти в интернете проведен ЦУРом Томской области в июле методом онлайн-анкетирования среди активных пользователей социальных сетей региона. В опросе приняло участие 600 жителей Томской области.
По результатам опроса, 50% респондентов хорошо информированы о возможности пользоваться услугами органов власти в интернете. 22% встречали публичные ответы органов власти в соцсетях. 23% имеющих опыт обращений смогли решить свою проблему, 17% довольны результатом обращения.
21% считают, что ответы органов власти в соцсетях имеют содержательный характер, 70% считают ответы скорее формальными. 45% считают практику публичных ответов органов власти полезной и значимой.
Традиционные и виртуальные способы обращения занимают примерно одинаковые доли. При этом традиционный способ обращения – личный визит в органы власти – является самым востребованным (40%). На втором месте портал Госуслуги (20%) – это самый популярный способ обращения к органам власти в интернете. В то же время для жителей Томска виртуальные способы превалируют над традиционными, в Северске и других муниципальных – образованиях обратное соотношение.
Результаты исследования позволят усовершенствовать работу, направленную на вовлечение жителей в виртуальное взаимодействие с органами власти.
49.38%
