Отопительный сезон начался. Куда обращаться, если проблемы с отоплением или горячей водой в период подключения тепловой энергии?

Если у вас в квартире:

вода в кране слишком или недостаточно горячая,
низкое давление подачи воды,
не работает полотенцесушитель,
сильно жарко или наоборот прохладно,
неравномерно прогреваются радиаторы,
изменился запах и цвет горячей воды (стала мутная, ржавая).

Что вам нужно сделать?

Позвонить диспетчеру своей управляющей организации, объяснить суть проблемы, по возможности узнать сроки выполнения работ по регулировке оборудования теплового пункта, следить за ходом их выполнения, при необходимости вызвать на дом сантехника.

Если не удалось решить вопрос с управляющей организацией, обратиться в филиал АО «РИР» в Северске 8(3823)540-584.

Если в вашем подъезде (подвале):

бежит вода из радиатора отопления,
наблюдается парение.

Что вам нужно сделать?

Позвонить и сигнализировать о проблеме диспетчеру своей управляющей организации.

Если где-то на улице:

Идет парение из подвала жилого дома или люка колодца.

Что вам нужно сделать?

Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу ОАО «Тепловые сети» 8(3823)520-025 или обратиться в ЕДДС 8(3823) 776-112

Напоминаем, согласно постановлению Мэра ЗАТО Северск, вывод системы теплоснабжения на основной режим, а также наладка и регулировка систем отопления многоквартирных домов, может длиться до 10 календарных дней. В связи с этим качество услуг по отоплению и горячему водоснабжению, предоставляемых Филиалом АО «РИР», в этот период может отклоняться от нормы.