Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Более 2 миллионов помог вернуть Роспотребнадзор томским туристам
В прошлом году в Управление Роспотребнадзора по Томской области поступило 80 жалоб на действия туроператоров и турагентов, 21 жалоба – на действия авиакомпаний, сообщает пресс-служба ведомства.
Основные претензии потребителей касались:
-отмены ранее оплаченного тура в связи с увеличением стоимости;
-отказа в возврате денежных средств по приобретенным "ковидным" турам;
-отказа в возврате средств за отменный рейс;
-отказа в авиперевозке в связи с опозданием на регистрацию.
Управлением было подано 15 исков в защиту прав потребителей.
«После рассмотрения дел туристам вернули 2108374,81 рубль, из них компенсация морального вреда – 30000 рублей», – говорится в сообщении.
Добавим, что с начала 2023 года поступило уже 13 обращений. Томичи жалуются на турфирмы, которые отказываются возвращать деньги за отмененный тур. Управлением подан 1 иск, в настоящее время он находится на рассмотрении.
Источник www.tvtomsk.ru
49.38%
