Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Что делать, если мусор не вывозят?
Что делать, если мусор не вывозят?
В случае ненадлежащего оказания услуги важно зафиксировать нарушение
Если региональный оператор своевременно мусор не вывозит, важно зафиксировать нарушение. В этом случае потребитель с участием представителя регионального оператора составляет акт о нарушении им обязательств, который должен содержать сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес), об объекте (объектах), на котором образуются ТКО, в отношении которого возникли разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты), которым обладает сторона, направившая акт), о нарушении соответствующих пунктов договора, иные сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки, на которых четко видны объем мусора, дата и время съемки.
При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет указанный акт в присутствии не менее чем 2 незаинтересованных лиц или с использованием фото- и (или) видеофиксации. Акт вручается представителю регионального оператора либо течение 3 рабочих дней любым доступным способом, позволяющим подтвердить его получение, направляется региональному оператору (636400, г. Северск,
ул. Транспортная, д. 30, оф. 118, e-mail: info@abfsystema.ru,
тел. 8(3823) 54-15-43, 54-00-51) с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем. Региональный оператор, получив акт, вправе представить возражение на акт с указанием причин своего несогласия, а также предложить иные сроки для устранения выявленных нарушений (при невозможности их устранения в сроки, предложенные потребителем). Потребитель рассматривает возражения регионального оператора и в случае согласия с ними вносит соответствующие изменения в акт. Если региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения не направил подписанный акт или возражения на него, он считается согласованным и подписанным региональным оператором. Потребитель также направляет копию акта о нарушении региональным оператором обязательств в уполномоченный контролирующий орган – Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области (634041, г. Томск, пр. Кирова, д. 41, тел. 8 (3822) 90-55-40, 90-55-70). На основании акта потребитель вправе получить перерасчет платы за вывоз ТКО. Размер платы снижается в зависимости от стоимости объема неоказанной услуги. При этом за каждые дополнительные 24 часа просрочки плата снижается на 3,3%.
49.38%
