Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.
Более 10 тысяч обращений поступило в единый контакт-центр соцзащиты Томской области
С начала 2026 года в единый контакт-центр по взаимодействию с гражданами Томской области поступило 10 232 звонка. Больше всего обращений зафиксировано от жителей Томска, на втором месте - Томский район и Северск. Самый популярный вопрос у обратившихся касается мер социальной поддержки на оплату жилищно-коммунальных услуг — порядок оформления и сроки получения выплат. Также часто томичей интересуют меры поддержки в рамках президентского национального проекта «Семья». Начальник областного департамента социальной защиты населения Ольга Назаревич рассказала, что операторы контакт-центра не только консультируют граждан по всем видам помощи, которые можно получить в соцзащите, но и помогают подать заявление на выплату через портал «Госуслуги» или оформить цифровое удостоверение в мессенджере МАХ. «Консультации в едином контакт-центре – один из эффективных инструментов информирования. Жители региона могут получить оперативные ответы на вопросы о действующих мерах социальной поддержки в режиме «одного окна». Это просто и удобно» - отметила Ольга Назаревич.
49.38%
