Бречалов Андрей Ливерьевич, служащий, 3 апреля 2012

Жалоба:
35 почтовое отделение связи систематически не исполняет свои функции по доставке посылок и бандеролей , несмотря на все письменные жалобы в самом отделении связи.

Сегодня 03 апреля 2012г. я обнаружил в почтовом ящике уведомление о бандероли БЕЗ указания адреса почтового отделения и как обычно пришёл в 35 отделение (пр.Коммунистический), которое оказалось закрытым на ремонт и отсутствует информация о том куда обращаться за получением бандеролей(посылок). Вынужден обратится в главпочтамт , где мне объяснили , что необходимо обращаться в 35 отделение связи , которое находится на ул.Горького 37 , там же я попросил книгу жалоб и предложений , которая оказалась НЕ ПРОШИТА и не опечатана . НА доли удивляться , что почта в Северске не работает и не реагирует систематически на жалобы о НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ОПЛАЧЕННЫХ почтовых услуг , а занимается продажей стиральных порошков и другой бытовой химии (взрывоопасной ;-) ) .

Так как на почте ЗАТО Г.Северска не удаётся оставить жалобу на обслуживание , -вынужден обращаться через сайт Администрации ЗАТО г.Северска о нормализации работы почтового отделения 35 и приёма жалоб , непосредственно в главпочтамте.
Прошу ответить письменно в соответствии с законом.

Ответ:
Уважаемый Андрей Ливерьевич!
За апрель 2012 года проверены все документы на вручение регистрируемых \ почтовых отправлений и простой корреспонденции. На Ваше имя поступлений не было.

Факт ненадлежащего оформления книги жалоб и предложений подтвердился. /

Книга заведена в 2007 году.Нить,прошнуровывавшая книгу перетерлась. В настоящее время книга приведена в соответствие с требованиями,вновь прошнурована и опечатана. Печать заверена подписью руководителя предприятия.

С предложениями и жалобами по работе Северского почтамта можно обратиться в приемную или непосредственно к руководителю предприятия по понедельникам с 16-30 час. до 17-30 час.

На период ремонта 35 ОПС объявление о месте выдачи почтовых отправлений находилось на входной двери.

Кодзокова Л.В., главный специалист Северского почтамта
28 апреля 2012