Тахтабаева Марина Андреевна, домохозяйка, 5 июля 2012

Жалоба:
Здравствуйте! Хотела пожаловаться на кондуктора автобуса ПАЗ по маршруту 442, госномер С989СН (сегодня, 5 июля, работал в рейсе, который проходил около 11:00 остановку "Советская" в Томске, седой мужчина в возрасте). Сколько ни сталкивалась с ним в автобусах - постоянно хамит и грубит пассажирам. Сегодня на вопрос женщины о проезде по ЕСПБ он грубо ответил: "Как будто вы не знаете, я что, по двадцать раз за день должен объяснять, достали" и отвернулся. На дальнейшие расспросы женщины он так и не удосужился ничего ответить, пока другая ей не подсказала, что проездной действителен. На остановке Свечной при расчёте за проезд до Северска он буквально кричал и выгонял из автобуса парня с тысячной купюрой, аргументируя это тем, что это "Твои проблемы, выходи отсюда". Причём, водитель автобуса стоял на остановке и ждал, когда кондуктор выгонит парня, пока другая пассажирка не разменяла ему купюру и он не смог рассчитаться за проезд. Сколько ещё этот кондуктор будет на своём рабочем месте вести себя по-свински с пассажирами, почему мы за свои деньги ещё должны терпеть такое его хамство? Прошу принять меры.

Ответ:
Уважаемый Марина Андреевна!
Согласно компетенции в сфере организации транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом в межмуниципальном сообщении и обеспечения контроля за его выполнением на территории Томской области Ваше обращение направлено для рассмотрения и принятия мер в адрес Департамента архитектуры, строительства и дорожного комплекса Томской области.

По мере поступления информации от данного Департамента в Ваш адрес будет направлен ответ.