Жалоба на отсутствие уборки и текущего ремонта

Итак, если у вас в подъезде на стенах нанесены надписи или имеются различные повреждения отделки стен, не горят лампочки, повреждены светильники, не вымыты окна, повреждены почтовые ящики, расклеены объявления, в лифте сожжены кнопки, стены кабины лифта имеют различные загрязнения, сломаны ручки на двери и окнах, на полу повреждена плитка, грязь у мусоропровода, проводка не убрана в короба, нет замка на электрощите или ещё что-то из этой же серии, то это нельзя так оставлять.

Конечно, прежде чем что-то писать, стоит просто зайти или позвонить в УК (ТСЖ) - вполне может оказаться, что проблему решат без жалобы. Если же без жалобы не обойтись, то следуем по общему сценарию:

Узнаём адрес администрации района (в Москве: адрес управы). Если в вашем городе нет районов, - пишите сразу в администрацию города. Для поселков, у которых есть администрация, порядок тот же. А вот с посёлками поменьше, привязанными к какому либо городу/большому посёлку, надо писать в администрацию города/большого посёлка. Это может быть электронный адрес (e-mail), адрес интернет-приемной, или почтовый. Подтвердить факт обращения можно только с помощью отправки письма по почте с уведомлением о вручении, поэтому, почтовый адрес является самым надёжным. И обязательно вместе с адресом узнаём телефон. Он вам в дальнейшем понадобиться.

Скачиваем жалобу на отсутствие уборки и текущего ремонта
Заполняем пробелы в документе своими данными:
Название «организации», в которую вы пишите, должно быть правильным. Для Москвы – «В управу района …» Для всех остальных «В администрацию района …» (зависит от того, где вы живёте)
Указываем свои Ф.И.О. полностью
Указываем адрес для ответа и адрес проблемы. Адрес для ответа необходим, чтобы в случае проблем, вы могли получить ответ администрации. А адрес проблемы - чтобы сотрудники УК смогли найти то самое место, где “нехорошо”. Всё пишем в свободной форме, - так, чтобы было понятно. Но старайтесь не указывать в одной жалобе разные проблемы. Для каждой проблему лучше писать отдельную жалобу, чтобы затем было удобно контролировать её выполнение.
Обязательно уточняем суть проблемы. Если вас беспокоят торчащие провода, то так и указывайте: “на первом этаже из стены торчат провода”. Чем подробнее вы напишите суть, тем больше вероятность, что сделают все, ничего не пропустив.
Распечатываем и отправляем по e-mail (в интернет-приемную администрации), либо ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.
Через 3-5 дней лучше позвонить и узнать дату и номер входящего документа - все входящие письма администрации обязаны учитывать. Этот шаг не позволит отложить ваше письмо в дальний ящик или его потерять. Бывает и так, что секретарь в администрации начинает суетиться и регистрирует письмо прямо во время телефонного звонка.Чаще всего, этого достаточно, чтобы администрация начала задавать УК (ТСЖ) неудобные вопросы и проблема решилась.

Максимальное время, в течение которого проблема должна быть решена - 30 дней. То есть, через 30 дней (+ до семи дней на пересылку, итого максимум 37 дней) вам придёт ответ о том, что проблема решена. Либо она не решена (и тогда надо действовать по ситуации), либо - никакого ответа не будет.

А это - уже нарушение установленных порядков ответа на сообщения граждан. А на нарушение - есть своя жалоба. Здесь сценарий повторяется, но теперь мы не будем жаловаться в администрацию (не писать же ей жалобу на саму себя), а в прокуратуру. Пункты сценария 1-5 необходимо повторить, только не для администрации, а для прокуратуры.

Вот готовая жалоба в прокуратуру на отсутствие ответа администрации..

И теперь уже прокуратура будет задавать неудобные вопросы администрации.

А если вы хотите быть уверены, что Вашу проблему решают не только местные власти, но еще и жилищная инспекция, то сценарий можно повторить и для ЖилИнспекции.

Жалоба в жилищную инспекцию на отсутствие ремонта и уборки.