Здравствуйте! Хочу рассказать об испорченном отдыхе. Есть у нас в городе туристическое агентство на ул.Солнечной под вывеской "Сол-тур". Там работает девушка Максименко Ирина. До недавнего времени все думали что она там хозяйка, потому как вела себя соответственно и говорила об этом. Все договоры на туры она подписывала сама как директор. Работает давно и раньше по оформленным ею путевкам не было проблем ни у нас, ни у наших знакомых и родственников. В прошлом году видимо у нее начались финансовые проблемы и появились случаи, когда она брала деньги с клиентов, но ничего им не организовывала, ни билеты, ни бронирование гостиниц, ничего. Клиенты по мере приближения времени отъезда волнуются, звонят ей, она трубки не берет, на смс не отвечает, в ответ на возмущение грубит и огрызается. А если получается дозвониться и уехать, то отдых получается не в полном объеме, гостиницы оплачены не полностью и люди вынуждены на свои деньги искать новое жилье, также постоянные переносы даты вылета, причем на регулярные рейсы (в последствии выяснялось, что билеты никто не покупал).

Приведу примеры. В прошлом году по оплаченной за 3 месяца путевке мои родственники должны были улететь в Тайланд в сентябре, в результате бесконечных переносов сроков вылета они смогли уехать только в конце ноября. Другие клиенты с 4-х летним ребенком оплатили длительную поездку также в Тайланд. Ни за месяц, ни за неделю и даже ни за один день не могли дозвониться до Ирины (они живут в Новосибирске) и узнать хотя бы номера броней и другие подробности поездки. Вместе с подругой, которой Ирина 3 месяца не возвращала деньги за отказ от тура (конечно с учетом неустоек) они подали заявление в полицию. Сейчас полиция разбирается. В последний день Ирина отозвалась и клиенты с ребенком все таки поехали в Тайланд, потому как настроились и хотели провести отпуск семьей. Но зря они это сделали, уже в Тайланде выяснилось, что отель оплачен всего на 4 дня (хотя они оплатили в Сол-тур поездку в 21 день), причем приобретен у Тайского турагентства, Ира по телефону кормила обещаниями подобрать им другой отель, но якобы ничего не могла найти. Людей выгнали на 4-й день и они нашли другую гостиницу на один день, которую оплатили сами. В результате-пытались связаться с агентством, чтобы те перебронировали обратный билет на более раннюю дату. Полный игнор. За две недели «отдыха» сменили 7 гостиниц- нигде не было длительно свободных мест. Правда, на оплату некоторых гостиниц деньги от хозяина Сол-тура поступали, но, конечно не все.

Город маленький, выяснилось, что таких клиентов много-не только мы и наши родственники и знакомые. На томских форумах вычитали, что в Томске две похожие горе-турфирмы, которые деньги клиентов вкладывают куда угодно, а потом в последний момент на деньги новых клиентов покупают туры. Кому то повезло, нам нет. Хотим предупредить, чтобы не связывались с эти агентством и если среди форумчан есть еще пострадавшие-не молчите. Чем больше будет заявлений в полицию-тем быстрее прикроют эту мошенническую деятельность.
Кстати, филиал этой турфирмы есть и в Томске.