Немой,
Смета присутствовала, договор типичного образца. При желании я могла и в суд обратиться... но я понимаю сколько это нервов нужно иметь и терпения... И не надо сейчас говорить, что я пыталась сыкономить на своем ремонте! Я платила деньги этой шарашке за качество! Есть много людей, которые и без договоров всяких людям делают ремонты, и делают их на совесть! А здесь получается, какой директор, такие и рабочие - неответственные и лживые.

Немой,
Не бывает дешево и качественно?!
Да бывает! Если бы я раньше встретила свою знакомую, которая заказала ремонт у других людей (не буду рекламировать). Они ей такой хороший ремонт сделали, все аккуратно, красиво и денег не драли. Она мне тех людей порекомендовала, я заказала их услуги по ремонту кухни и действительно, очень аккуратненько сделали и совсем не дорого по сравнению. Не то что эти, с "Оптимум - плюс"!
Да Бог с ними, с деньгами. Я платила за качественную работу, а сейчас мне придется много чего переделать. 

Кстати, те люди, которые мне ремонт на кухне делали, не имеют собственного офиса и соответственно ценники у них пониже.