В ходе «горячей линии» от северчан поступило более десятка обращений. Речь шла о вопросах усыновления, о выплатах для подготовки детей в школу, льготах для многодетных семей при получении земельного участка, помощи семьям, в случае если ребенок нуждается в иногороднем лечении, компенсации родительской платы за детский сад и многих других. Также в ходе «горячей линии» поступил звонок, касающийся темы насилия в семье. Зачастую такие вопросы замалчиваются.