Сергей Викторович, коммерция, 14 июля 2013

Вопрос:
Добрый День!
В течении мая проблем с горячей водой, по адресу где я проживаю, не было. С начала июня и по сегодняшний день, проблемы есть! Вместо горячей воды течет холодная, бывали дни когда для "получения" горячей воды приходилось сливать до двух часов.
Вопросы: когда появится горяча вода? как оплачивать "горячую" воду которая не соответствует стандарту? кто ответственный за такую "горячую" воду?

Ответ:
Уважаемый Сергей Викторович!
В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт Администрации ЗАТО Северск, сообщаю следующее.
Ежегодно в летний период ОАО «Тепловые сети» осуществляет предупредительный плановый ремонт тепломеханического оборудования, приборов учета тепловой энергии, обследование и гидравлические испытания на магистральных и распределительных трубопроводах. Эта работа охватывает около 210 км коммуникаций. Технология подготовки тепловых систем в г. Северске к отопительному сезону такова, что для ремонта оборудования требуется перерыв в его работе, во время которого осуществляется отключение «подающего» трубопровода. На данном трубопроводе в настоящее время проводятся работы по ремонту, в соответствии с планом подготовки системы отопления города к новому отопительному сезону. В связи с этим, теплоноситель на нужды горячего водоснабжения подается по «обратному» трубопроводу по тупиковой схеме, наличие которой неизбежно требует слива большого объема воды, остывающей в централизованных сетях горячего водоснабжения, во внутридомовых инженерных системах жилых домов, в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов.

Для решения данной проблемы необходимо строительство новой магистрали от ТЭЦ и новых распределительных сетей в городе, для чего требуются значительные финансовые вложения.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее -Правила), температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °С.

В соответствии с приложением № 1 к Правилам, Вы имеете право обратиться к поставщику коммунальной услуги с заявлением с целью перерасчета платы за оказанные услуги по горячему водоснабжению. За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °С, суммарно в течение расчетного периода, оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. В случае отказа в перерасчете данный вопрос подлежит разрешению в судебном порядке.