Вопрос:

5 августа 2014

Здравствуйте, просьба разобраться. В ЖЭУ ничем помочь не могут, звонил в тепловые сети, разговаривал с Атаманчук А.В., обещал разобраться, но результат нулевой. Дело в том, что у нас горячая вода (именно горячая) имеет неприятный, резкий запах, и запах этот начался в июне 2014 года каждый день до последнего отключения горячей воды, когда город оставался без воды на выходные на момент ремонта теплосетей. Когда после ремонта включили горячую воду, запах остался, но стал наблюдаться в период времени с 9.00 утра и до 17.00 вечера (пока все на работе и водой мало пользуются) и в выходные дни, начиная с вечера пятницы до вечера воскресенья. Спасибо.

Ответ:

2 сентября 2014

Уважаемый Виталий!На Ваше Интернет-обращение сообщаю следующее. По информации от ОАО «Тепловые сети», ремонтные работы на тепловых сетях по Вашему адресу или на сетях в непосредственной близости к нему ОАО ТС не выполнялись.

Возможными причинами отклонения показателей качества воды от гигиенических нормативов могут являться тупиковое расположение теплосети к многоквартирному дому и изменение режимов работы тепловых сетей в летний период, т.е. переключение теплоносителя с одного трубопровода на другой.

При обнаружении факта нарушения предоставления коммунальных услуг, в частности качества поставляемых ресурсов в виде водоснабжения, Вам, как собственнику жилого помещения, а также потребителю, необходимо обратиться в ООО «ЖЭУ-9», как исполнителю предоставления коммунальных услуг согласно договору управления многоквартирным домом.

По Вашему обращению Управляющая компания должна составить акт, фиксирующий указанные обстоятельства. Впоследствии, на основании него произвести перерасчет за ненадлежащее исполнение своих обязанностей по предоставлению данного вида коммунальных услуг.

По состоянию на 19.08.2014г в адрес ОАО ТС и ООО «ЖЭУ-9» от собственников жилых помещений многоквартирного дома по адресу ул.Курчатова, 8 обращений с жалобой на качество горячей воды не поступало.

ОАО ТС совместно с Управляющими компаниями рекомендовано провести промывку вводов на жилые дома для ликвидации технических взвесей, образовавшихся после городской опрессовки сетей.