Корреспондент, 18 августа 2014

Жалоба:
Добрый день, пишу Вам ещё раз... То что вы мне ответили на прошлую жалобу, не имеет ничего общего с действительностью. Уже многие на разных порталах и сайтах пишут об ужасном качестве воды ВО ВСЕМ ГОРОДЕ, а не только у нас в районе. Про наш район мы уже всё знает, что и ветку тупиковая и могут быть проблемы, но это же везде... во всем городе воняет горячая вода и желтого цвета течет из под крана, особенно невыносимо воняет по утрам, не замечать этого вы и сами уже не можете... В прошлых годах никогда такой проблемы не наблюдалось, разберитесь наконец, что начали добавлять в горячую воду?
Жалуется каждый второй житель города. В ЖЭУ ответили, что это не только у нас, но и везде и что они уже все тоже задавали этот вопрос Администрации.. так когда это кончиться??? Что нам нужно сделать, что бы вы услышали своих жителей города, нанять независимую экспертизу воды и с результатами к вам прийти или пригласить вас утром понюхать воду?

Ответ:
В ответ на Ваше обращение, поступившее на официальный сайт Администрации ЗАТО Северск, сообщаем следующее.

По информации, полученной от Межрегионального управления № 81 ФМБА России, в рамках исполнения полномочий согласно предписанию Главного государственного санитарного врача по ЗАТО Северск специалистами ФГБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии № 81 ФМБА России» 01.09.2014 в местах водоразбора квартиры № 81 по ул. Сосновой 16, д. 2 были выполнены отбор и исследование качества горячей воды централизованных систем водоснабжения и оценка полученных результатов на соответствие требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

Согласно экспертному заключению № 125 от 04.09.2014 по результатам лабораторных исследований отобранные пробы горячей воды по микробиологическим, органолептическим и санитарно-химическим показателям соответствовали санитарным нормам.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с разделом X Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу.

Таким образом, в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, Вы можете с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию для проведения замеров, составления акта и выполнения перерасчёта.

Рудич А.А., заместитель Главы Администрации по общественной безопасности
11 сентября 2014