Анна Юрьевна Котова, работаю, 27 октября 2011
Жалоба:
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на хамство водителя автобуса 405-го маршрута. Сегодня в 12 часов дня я шла по проспекту Ленина в Томске от магазина "Подарки" (ост. Главпочтамт) в сторону мэрии. Я обратила внимание, что в противоположном мне направлении на большой скорости движется автобус 405-го маршрута (госномер я не запомнила, помню только, что номер "405" был красным с черной обводкой, автобус - зеленый). Вдоль дороги на этом участке находилась длинная глубокая лужа. Водитель на большой скорости окатил меня. Я была одета в белый пуховик, и идущих впереди меня двоих молодых людей грязной водой до пояса. Спрятаться на тротуаре было некуда, брызги разлетелись до стен магазинов. Эта проблема - довольно распространенная в дождливую погоду. Я понимаю, что выговор на дальнейшее поведение конкретно этого водителя и его коллег никак не повлияет. Но ведь автобусы оборудованы навигаторами, их движение по маршруту как-то отслеживается, можно ли отслеживать и их скорость движения по городу? Буду очень благодарна, если эту ситуацию не оставят без внимания
Ответ:
Уважаемая Анна Юрьевна!

По Вашему обращению, поступившему в Администрацию ЗАТО Северск и направленного для рассмотрения в Департамент архитектуры, строительства и дорожного комплекса Томской области, сообщаю следующее.

Комитетом по транспорту Департамента архитектуры, строительства и дорожного комплекса Томской области совместно с руководством ОАО «Томскавтотранс» информация, предоставленная Вами, была проверена по отчетам спутниковой навигации за 27.11.2011 года. Согласно отчетных данных в период с 12.04 до 12.05 часов по пр. Ленина в районе остановки «Главпочтамт» двигался автобус маршрута № 405 с государственным номером АА 465 предпринимателя В.И. Турлакова, который находился за рулем транспортного средства. Скорость передвижения автобуса на участке от пр. Фрунзе до остановки «Главпочтамт» составляла 24-30 км/час, что соответствует нормативному скоростному режиму пассажирских автобусов. Из объяснений В.И. Турлакова, он двигался в данном месте со скоростью движения всего транспортного потока, и оценить состояние дорожного полотна покрытого лужами на наличие ям и иных неровностей не мог.

Вместе с тем, В.И. Турлакову указано о необходимости впредь выбирать скоростной режим автобуса с учетом сложившейся обстановки на дороге.

Д.К.Празукин, и.о.начальника Департамента архитектуры, строительства и дорожного комплекса Томской области
24 ноября 2011

Иванова Марина Петровна, пенсионерка, 15 декабря 2011
Жалоба:
14.12 ехала на автобусе с маршрутом 32, госномер АА578 с 13-00 до 13-30. Водитель выезжал на встречную полосу, не пропускал транспорт, грубил пассажирам (бабушки падали при попытке встать к выходу), ехала девушка с грудным ребенком на руках, в ее глазах читался страх, прошу принять меры к водителю

Ответ:
Уважаемая Марина Петровна!
Ваше обращение доведено до индивидуального предпринимателя Шестакова Л.В., оказывающего услуги по регулярным перевозкам пассажиров и багажа автобусом гос. № АА 578 по автобусным маршрутам №31, 32.

Шестакова Л.В. провел служебное расследование, по результатам которого применил к водителю дисциплинарное взыскание в виде замечания и предупредил, что при повторении подобных нарушений последует увольнение.

Обращаю Ваше внимание, что в случае выявления фактов, создающих угрозу нарушения безопасности дорожного движения, следует незамедлительно связаться с сотрудниками ОГИБДД по тел. 05 (дежурный).

Парфененко А.И., заместитель Главы Администрации по капитальному строительству, ЖКХ ТиС
27 декабря 2011


Ерастова Анастасия Юрьевна, студентка, 22 ноября 2011
Жалоба:
Здравствуйте! Каждый день еду с учебы с города Томска на 405 автобусе и каждый раз повторяется одна и та же история, кондуктора спорят, матерятся, ругаются на пассажиров! Больше удивляет, что не молодые огрызаются, а в возрасте кондуктора! Вчера я вечером в 7 часов ехала с учебы и опять кондуктор начала материться на пассажиров. Я понимаю, что это тяжелая работа, сама устаю, но люди не должны страдать! Прошу чтобы провели беседу с кондукторами

Ответ:
Уважаемая Анастасия Юрьевна!

По Вашему обращению, поступившему в Администрацию ЗАТО Северск и направленного для рассмотрения в Департамент архитектуры, строительства и дорожного комплекса Томской области, сообщаю следующее.

Установить личность кондуктора допустившего грубые высказывания в адрес пассажира и привлечь его к ответственности не представилось возможным ввиду того, что в обращении не указан день, время и номер автобуса в котором произошел инцидент.

Вместе с тем, руководством ОАО «Томскавтотранс», являющимся генеральным перевозчиком на маршруте № 405 «Северск - Томск», проведено рабочее совещание с коллективом предпринимателей, осуществляющих перевозку пассажиров на маршруте, на котором указано на необходимость обязательного соблюдения культуры обслуживания пассажиров, а также на проведение более тщательного отбора кондукторов при приеме их на работу.

П.Р.Подгорный, начальник Департамента архитектуры, строительства и дорожного комплекса Томской области
26 декабря 2011