Жалоба:
Здравствуйте! 24.09.2012г. в течении всего дня пыталась дозвониться в филиал детской поликлиники и всё безрезультатно!!!И такое происходит с завидной регулярностью,чтобы узнать как принимает врач или записаться на прием,приходиться "сидеть" на телефоне по 2-3, а то и более часа!!! Такое ощущение, что просто снята трубка.И я должна с больным ребенком на руках ехать в больницу,чтобы узнать часы приема врача.

Ответ:
Уважаемая Елена!
В сентябре 2012 года отмечался сезонный рост острых респираторных заболеваний среди детского населения Северска. Число ежедневных обращений в Консультативно - диагностическую поликлинику (для детей) выросло в 2,5 раза. В указанную заявителем дату (24.09.2012 - понедельник) медицинскими регистраторами филиала Консультативно - диагностической поликлиники (для детей) было принято 144 вызова на дом и проведена регистрация 289 посещений. В связи с высокой нагрузкой, был организован дополнительный прием вызовов через старшую медицинскую сестру и заведующую педиатрическим отделением.

Информация о расписании работы всех врачей-специалистов Консультативно - диагностической поликлиники (для детей) размещена на официальном сайте ФГБУЗ «Клиническая больница № 81». Разработана система ежедневной корректировки расписания. При обращении в поликлинику родителям раздаются постеры с расписанием. Таким образом, для уточнения часов приема, нет необходимости ехать в поликлинику, тем более с больным ребенком





Жалоба:
Здравствуйте, что за безобразие происходит в детской поликлинике. 10.09.2012 вызвала ребенку врача с температурой 39, врач пришел в 16:00 посмотрел, сделал назначения и сказал, что б/л я должна получить на Первомайке 30 до 16:45 этого же дня и я с больным ребенком (ребенку 3 года) поехала за б/л. 19.09.2012 у ребенка опять температура 39 звоню в филиал, что бы вызвать врача на дом, а там мне говорят, что они не приеду т. к у них нехватка врачей, я опять с ребенком на руках приехала в поликлинику. Там меня кидают из кабинет в кабинет с ребенком, затем говорят, что ничем не могут помочь и отправляют в инфекцию. Выписываюсь из стационара прихожу в поликлинику, попадаю не к своему педиатру, а она отказывается со мной разговаривать, потому что нет выписного эпикриза. На мою просьбу посмотреть диагноз в компьютере она говорит, что не умеет им пользоваться. Я сама работаю в КБ 81 и мне стыдно за таких специалистов.

Ответ:
Уважаемая Юлия!
В соответствии с приказом МЗ СР РФ № 624н от 29.06.2011г. «О порядке выдачи листов нетрудоспособности» родителям заболевших детей предлагается выписать лист нетрудоспособности в Консультативно-диагностической поликлинике (для детей) как в день обращения, так и в день выписки пациента. В настоящее время в поликлинике организован кабинет для выписки листов нетрудоспособности. При отсутствии у родителей возможности обращения в поликлинику в день осмотра, лист нетрудоспособности оформляет участковый врач-педиатр. По факту отказа в оказании медицинской помощи Вашему ребенку проводится служебное расследование.





Вопрос:
Здравствуйте уважаемая администрация. Хочется пожаловаться на новый порядок выписывания больничных листков (листов нетрудоспособности) в детской поликлиннике. Начиная с сентября месяца (по крайней мере у знакомых, заболевших в августе месяце, таких проблем не возникало) больничные листы родителям заболевших детей выписывались врачом-педиатором, который приходил на дом к больному ребенку. Сейчас ситуация в корне поменялась. Заболел ребенок, вызываем врача, а врач не выписывает - он отправляет в поликлиннику для оформления больничного листка (причем необходимо явиться до 17-00). Возникает вопрос: как забрать больничный листок, если у тебя ребенок с высокой температурой, оставить одного в квартире ты не можешь (он маленький), а к примеру мужа, который бы смог сбежать с работы нет, бабушек, допустим, тоже нет???? Очень хотелось бы, чтобы нововведения в наших медучереждениях были все-таки ближе к народу.

Ответ:
В июне 2012 в Консультативно-диагностической поликлинике (для детей) организован кабинет по выписке листов нетрудоспособности. Организация централизованного оформления листов нетрудоспособности связана с изменением порядка выдачи листов нетрудоспособности (приказ МЗ СР РФ № 624н от 29.06.2011 «О порядке выдачи листов нетрудоспособности»). В настоящее время выписать лист нетрудоспособности родители могут как в день обращения, так и в день выписки пациента. При отсутствии у родителей возможности обращения в поликлинику в день осмотра, лист нетрудоспособности оформляет участковый врач-педиатр. Если возникают проблемы, они решаются индивидуально, достаточно обратиться к заведующему отделением.





Вопрос:
Здравствуйте!
10 сентября заболел ребенок, вызвали врача на дом, врач пришла в 15.40 говорит, если нужен больничный вы должны до 16.30 съездить в дет. поликлинику (а проживаем мы на Славского) и там его получить. А больного 4-х летнего ребенка мне с кем оставить? или с температурой 38 с собой тащить??? Кто это выдумал и для каких целей???

Ответ:
Уважаемая Лидия!
На основании приказа МЗ СР РФ № 624н от 29.06.2011г. «О порядке выдачи листов нетрудоспособности» выписка листа нетрудоспособности может осуществляться как в день обращения, так и в день выписки пациента.

В настоящее время в Консультативно-диагностической поликлинике (для детей) организован кабинет для выписки листов нетрудоспособности и пациентам предлагается с направлением от врача, проводившего осмотр, подходить и выписывать лист нетрудоспособности. При • отсутствии у родителей возможности обращения в поликлинику в день осмотра, оформлением листа нетрудоспособности занимается врач.