Я вам песенку спою про пять минуууууут...а точнее про 5 месяцев ожидания ремонта усилителя в сервисном центре "ALFA PRO". В конце января сдал усилитель в этот сервис,оплатил 3000 (детали+работа),сказали в марте будет готово (ориентировочная дата, тогда я еще не знал что в этом весь подвох).

Прошел март, звонил несколько раз,ответ один- В РАБОТЕ.подробностей никаких не давали. Уже ближе к концу апреля пришел к ним туда непосредственно,говорю мол ребята,сколько еще ждать? срок уже вышел. На что отвечают- в процессе,мастер занимается. Спросил детали,на что получил ответ: Я ВАМ НЕ ОБЯЗАН ДОКЛАДЫВАТЬ ПОДРОБНЫЙ ХОД РЕМОНТА. отлично, т.е я не могу знать что происходит с МОИМ оборудованием в их шараж-мантаж сервисе.

Окей ,ушел ни с чем,кроме обещаний что позвонят как только сделают.прошла еще пара недель,я уже начал понимать что сами они вряд ли позовнят,нужно ходить и тормошить их.

Пришел, ответ тот же,но уже более детальный,мол то-то сделали,теперь это не работает,устраняем проблему,почти готово. Окей,думаю,уже что то конкретное,сказали на след.неделе точно будет готово.
Иииии...тадааааааа...нет,не готово,еще подождите пожалуйста...

Ну,тут я уже окончательно убедился что это бесполезно, написал Претензию,взял с собой друга,чтобы был свидетель если откажутся подписывать (и такое может быть). Но чудо...работник СЦ сказал приходить за выдачей через 2 дня,последние штрихи доделывают. Ну,я как наивный чукотский мальчик ушел,забыв все равно подписать претензию. Через 2 дня раздался 1-й за все это время звонок от них, в котором мне было сказано что они таки сделали его,но усилитель после 5 часов работы увы,ушел в защиту и нужно решать проблему,сегодня-край завтра сделают. Окей, подумал я,ну хоть сам позвонил,значит реально почти готово было.

Прошла неделя,а потом вторая. Я все это время занимался своими делами и решил на финишной прямой их не тормошить. Но, видимо зря.Придя к ним в очередной раз, снова получил ответ мол УЖЕ ПОЧТИ ВСЕ. Ну я тут же обратился в Отдел Защиты Прав Потребителя за консультацией, в результат чего узнал что так как дата была установлена ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ,то они могут ее откладывать сколько нужно,т.к нет конкретной даты. Я написал претензию, в которой дал им время до 17 июля, после чего требую возврата усилителя,возврата денег и компенсацию согласно ст.28,п.5 закона о защите прав потребителя (3% за каждый день с момента просрочки,это примерно 100 дней по 90р в день,итого 9000,но как оказалось,сумма не может превышать стоимость работы,поэтому в итоге 3000р.). Он посмотрел,сказал-окей рассмотрим,в течении 10 дней дадим ответ,а вот компенсацию вам выплачивать никто не будет.

Прошла неделя, я пришел к ним узнать на счет этой нашей всей заварушки, на что он мне как попугай отвечал 10 ДНЕЙ ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО,ЖДИТЕ,МЫ ДАДИМ ВАМ ОТВЕТ. что бы я не спрашивал,что не говорил,в ответ одно и то же.ну,окей,по закону так по закону.

Итак....барабанная дробь....сегодня 25 июля,и я наконец то забрал свой усилитель из ремонта!!!!!!!!!!!!!😃😃😃правда,в первоначальном виде,с не подключенными коннекторами,не припаянными разными элементами,и возможно, замененными родными запчастями на какие нибудь дешевые или вовсе не работающие,это уже позже возможно вылезет....😕пол года ожиданий и нервотрепки, а в итоге...как бабка у разбитого карыта:) Ну,ладно хоть деньги вернули.

Мораль сей басни такова:
Крайне не рекомендую "сервисный центр" ALFA PRO по адресу пр.Коммунистический 64 (на 22 квартале).😝😠😡
А вообще, будте внимательны при сдаче техники в СЦ.
1.Обязательно сфотайте и зафиксируйте состояние оборудования и по возможности все детали. Ну и их предупредите об этом,чтобы знали что лучше не лезть куда не надо.
2. Внимательно прочтите квитанцию. Вдруг там есть что-то такое,что потом будет вам мешать навести порядок,а вы это подписали уже.
3. Если вам устанавливают ОРИЕНТИРОВОЧНУЮ ДАТУ, то как только она проходит-сразу пишите претензию с фиксацией определенной даты,иначе они так и будут мурыжить вас,кормить завтраками и т.д.


Автор