Валентина

и эти люди - Директор и администратор - уже не профессионалы, ибо демонстративно принебрегли законом о торговле и ГК РФ

Если мы приходим в больницу, торговый центр, парикмахерскую, то мы приходим за услугой. И нам ДОЛЖНЫ   И ОБЯЗАНЫ ее оказать в полном объеме, качественно, вежливо и с улыбкой. Ибо платим мы за нее своими деньгами, не с неба упавшими. Даже бесплатное медицинское обслуживание, как и образование,совсем не бесплатны, т.к.к опалчены нашими налогами.

И не надо рассказывать о заевшихся северчанах, у нас тут наоборот, народ не привык отстаивать свои права (наши права в медицине - это вобще отдельная песня!)

Анастасия,

ну повезло вам, наступит и на вашей улице праздник,еще огребетесь

Нам не все всё должны. Нам должны оказать, запрошенную услугу, причем вежливо и корректно, что и является отношением. Можете стиснуть зубы и улыбаться сквозь них, но вы ОБЯЗАНЫ сделать так, чтобы ваш оскал походил на вежливую улыбку.Нне могете, так вам не место в сфере обслуживания, ищите себе другую работу.

Кстати, в Томске таких конфликтов почти не возникает, именно потому, что продавцы, директора и администраторы понимаю где, и для кого они работают

я не решила, я вам просто популярно объяснила, как должны работать продавцы, администраторы, директора и прочие люди из этой сферы. Медики, кстати, тоже! Но, к счастью, адекватные медики, встречаются чаще, чем продавцы.

если вы, считаете, что сфера обслуживания нам (вам) ничего не должна, ну и живите с миром

Кстати, сама работаю в этой же сфере, не по наслышке знаю о претензиях северчан. Но чем больше претензий, тем интересней работать, тем интересней сделать так, чтобы человек к тебе вернулся снова не потому, что больше выбора нет, а потому, что у тебя лучше, грамотнее, вежливо и с улыбкой

Все остальные стоны, по поводу запросов северчан, лишь роспись в собственной непрофессиональности и лени!

кстати да...а ещё когда охранник говорит, чтобы вы показали содержимое сумки-карманов....посылаем сударя на*уй, начинает физически давить, пробиваем фанеру))