Наглость маршрутника

И вновь поражает наглость маршрутников. Или просто не могу привыкнуть... Надеюсь, такие единицы , а не через одного... Мой сын (девяти лет), дав маршрутнику 20 рублей и не получив сдачу, сказал :"Вы мне не дали 8 рублей". На что получил грубый ответ от водителя: "Какие тебе еще восемь рублей?". Сын, естественно, растерялся и вышел из автобуса. Конечно же он не сообразил запомнить ни номер автобуса, ни сфотографировать водителя. Инцидент произошел в маршрутке № 31, на остановке "Комета" в 15.32. Дело, конечно, не восьми рублей, но мне вот пришлось ехать встречать сына с тренировки, т.к. на обратную дорогу ему не хватило денег.