Евгений Александрович, Рабочий, 1 июня 2013

Жалоба:
Здравствуйте. Уважаемая Администрация, скажите пожалуйста, когда УК "ЖЭУ-10" перестанет обманом наживаться на жителях Победы 6А и других домов? Квитанции за коммунальные платежи растут в течение четырёх месяцев. В феврале или марте было 3200, в апреле 3680 теперь УЖЕ 3780. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ??? Из крана, после отключения отопления течет, вместо горячей- ЕЛЕ ТЁПЛАЯ ВОДА (Или вообще холодная) Комиссию обещали создать только спустя НЕДЕЛЮ, а за остальное прошедшее время перерасчёт по показаниям счётчиков ( которые уже за семь дней были уже больше половины месячной нормы) делать отказываются. Манипуляции с температурой горячей воды поднимает наши платежи. ТРЕБУЕМ ПЕРЕРАСЧЁТА!!!!!!

Ответ:
Уважаемый Евгений Александрович!

В ответ на Ваше обращение, поступившее в адрес Администрации ЗАТО Северск, сообщаю следующее.

Ежегодно в летний период ОАО «Тепловые сети» осуществляет предупредительный плановый ремонт тепломеханического оборудования, приборов учета тепловой энергии, обследование и гидравлические испытания на магистральных и распределительных трубопроводах. Эта работа охватывает около 210 км коммуникаций. Технология подготовки тепловых систем в г. Северске к отопительному сезону такова, что для ремонта оборудования требуется перерыв в его работе, во время которого осуществляется отключение «подающего» трубопровода. На данном трубопроводе в настоящее время проводятся работы по ремонту, в соответствии с планом подготовки системы отопления города к новому отопительному сезону. В связи с этим, теплоноситель на нужды горячего водоснабжения подается по «обратному» трубопроводу по тупиковой схеме, наличие которой неизбежно требует слива большого объема воды, остывающей в централизованных сетях горячего водоснабжения, во внутридомовых инженерных системах жилых домов, в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов.

Для решения данной проблемы необходимо строительство новой магистрали от ТЭЦ и новых распределительных сетей в городе, для чего требуются значительные финансовые вложения.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее -Правила), температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °С.

В свою очередь управляющая организация в соответствии с приложением № 1 к Правилам, как исполнитель данной коммунальной услуги, на основании Вашего заявления должна произвести перерасчет платы за оказанные услуги по горячему водоснабжению. За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °С, суммарно в течение расчетного периода, оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. В случае отказа в перерасчете данный вопрос подлежит разрешению в судебном порядке.