Корреспондент, 16 апреля 2014

Вопрос:
Стала свидетелем ненадлежащего исполнения своих обязанностей специалистов магазина "Универсам". В отделе, продающем продукцию от"СХК"-народное название-комбинат питания-кажется, так правильно именуется-колбасы, торты...-стоял продавец, протирающий!! колбасу и высокая полная женщина в темном полосатом платье со стрижкой каре - без бэйджика. Эта женщина в одной руке держала большую связку ключей, а другой лазила в колбасную витрину, брала колбасу и нюхала ее-перебрав несколько кусков , решила купить один. Я сделала замечание-почему посторонний, без халата, трогает немытыми руками в витрине колбасу.... Ужас!!!! На мое замечание об отсутствии халата, продавец ответила-а при чем здесь халат. Далее мне было сказано, что замечание учтут. При этом женщина осталась в отделе...... Я выяснила, что стоявшая в отделе без халата со связкой ключей в руке-администратор магазина-т.е. человек в первую очередь следящий за порядком !!!! Вообще же -" Универсам" вызывает много нареканий! Ужасная входная дверь сбоку!!!!! Слепленные отделы... А как ведется приемка товара в отделах.... Подчас, продавец , приняв товар, тут же начинает отпускать товар покупателям.... Отсутствие бэйджиков у продавцов не позволяет идентефицировать-если возник вопрос или жалоба... Почему в ряде отделов-очень и без того маленьких-фасовка ведется прямо в торговом зале... Столько нареканий! Магазин стоит на "красной " черте, пора бы навести порядок!!!!

Ответ:

На Ваше обращение сообщаю следующее.

Согласно Закону Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и статье 44 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» специалисты отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации ЗАТО Северск ознакомили руководителя магазина «Универсам» ООО «Комбинат питания» с Вашим заявлением. По фактам, указанным в Вашем заявлении, было проведено служебное расследование, по итогам которого на работников, нарушивших санитарные правила, наложены дисциплинарные взыскания. Кроме того. ООО «Комбинат питания» планирует провести ремонт магазина (в том числе входных дверей) в течение второго-третьего кварталов 2014 года.