Если Вы хотите получить унижение по полной программе, то приходите в салон студию Космос по адресу ул. Транспортная, 30, каб. 121. Я записалась за неделю на маникюр. Из трех мастеров я подошла к конкретному мастеру для записи, у которого уже делала маникюр. Каково было мое удивление, что я буду делать маникюр у другого мастера. Я попросила объяснить как так получилось, что записывалась к одному мастеру, а будут делать другой. На что получила ответ от "Ведущего мастера" Софьи Ермолаевой, что у них такой услуги нет-записи к конкретному мастеру, т.к. у них "студия". Я сказала, что они должны были повесить бумагу с правилами разъяснения записи к мастеру. На что мне было предложено покинуть студию. Но я сказала, что буду делать маникюр, т.к. и так ждала неделю. Мне мастер стал делать маникюр. Но вскоре появился товарищ с ресепшен, в котором находится данная студия и встал около меня. Стоит. Наконец я спрашиваю, в чем дело. Оказывается эта Ермолаева сбегала на ресепшен и позвала дежурного. Он сказал, что его позвали, т.к. я должна покинуть это заведение. Разумеется я встала и ушла. Я старше этой Софьи почти в 3 раза. Предъявила законные требования по записи в отношении конкретного мастера. Не дебоширила. Причем эта Софья лишила заработка другого мастера. Так что милые дамы если хотите испытать унижения от молодежи, то Вам как раз в этот салон. 29 октября данный салон на своем стенде у входа разместил объявление, что мастера оставляют за собой выбор в клиентах.



Руководитель студии опубликовала свою точку зрения на данную ситуацию: "Как всё было на самом деле. В студии находилось 4 мастера , когда автор данного Сообщения пришла к нам записаться . Стоит ли указывать , что при предыдущих посещениях нашей студии она грубила и вела себе вызывающе ? Думаю да. При своей записи она подошла к свободному мастеру и попросила записать «К любому мастеру на маникюр». И так как у нас запись достаточно плотная , было оговорено , что записать мы можем только к другому мастеру, уточнив имя и фамилию мастера.

В день записи мастер пришёл на работу, заходит в помещение данный клиент и начинает возмущаться , что записана к другому мастеру . Мы очень тактично напоминали о том , что при записи она была поставлена в известность о занятости других мастеров.

Начинаются сыпаться угрозы о закрытии студии , оскорбления и неадекватное поведение. На просьбу покинуть помещение поступил отказ. Мне, как руководителю студии , пришлось позвать на помощь администратора здания , на чьи слова сначала реакции тоже не было!
Всё , что я написала было в присутствии 2-х посторонних людей и 2-х мастеров студии. Из-за таких нервов с этим человеком , я сейчас лежу в больнице .
И очень хотелось бы обратиться к клиентам. Никто никому не давал право себя так вести! Я не позволяла себе ни единого грубого слова и никогда не позволю в отношение к клиентам. И такого отношения я не потерплю, мастера тоже люди! Любите своих мастеров и они обязательно сделают вас самыми красивыми!"