нет документов нет денег... Как так не сохранять чеки об оплате кредитов, это же вы сами себя обезопасиваете в правоте... а сейчас чтото трудно доказать будет

сайт банки ру, там много информации , мы возвращали , без чека  , на следующий день узнали , вернули все через месяц ( Сбербанк) .... Но прошел месяц   , грузно ,что так поздно (((

В любом случае вы должны обратиться к специалистам банка, которому принадлежит данный банкомат, они могут определить куда вы перечислили деньги.
В банкомате есть камера, плюс абсолютно все операции фиксируются.

Если банкомат все-таки принял деньги, но не отпарвил их на определенный счет, то в этот день в этом банкомате должен был быть излишек... Все операции учитываются. Пускай поднимают докуменацию за этот день.

всегда поражаюсь, как сложно взять чек...
помню, в томладе при мне взнос делали - крупные купюры ушли в автомат, чек был тупо выброшен на пол.

Деньги должны вернуть, нужно написать заявление в сбербанк, предварительно записав номер банкомата на котором совершали платеж, и заявление обязательно продублируйте в претензионную службу сбербанка на сайт, нам возвращали деньги где-то через месяц.

Обращайтесь в банк, пишите соответствующее заявление. По-мимо того что банкомат выдает вам чек,он тоже самое дублирует и на свою ленту, к тому же  информация должна быть в процессиноговом центре банка.

Чеки нужно было сохранять! Ну а вообще, мы вернули свои деньги так. По камерам наблюдения должно быть видно, если вы дествительно клали деньги на счет, то сможете вернуть все через некоторое время.

Еще один "никчемный" блог. Хватит мусорить на сайте!!
 Анастасия, а вы вместо того , чтоб просиживать попу возле компьютера и флудить, обратитесь к сотрудникам банка, на крайний случай позвоните в тех. поддержку по горячей линии, но никак не здесь искать помощи. 

А при чём здесь вообще Сбербанк? Может банкомат и не сбербанка был, а чей то другой.

f1gv83,
банкоматы  иногда виснут и не выдают чек , так было со мной , но всё  вернули .

у меня тоже такое было - банкомат деньги взял и завис. ни чека, не совершеноой операции. Я тут же написал заявление и претензию, все вернули

Было дело... В ЦУМе ложил деньги на кредит и после того как принял деньги он завис минут на 15 и всо, карту выпленул и долго тупил, в техподдержке сказали мы ХЗ идите в ближайший банк, -> в банке мы ХЗ, -> и тогда я потребовал вызова администратора банка (победа) сразуже все решилось и деньги дошли =)

мы когда гасили досрочно кредит в альфе (чтоб проценты конские не капали) я стоял с телефоном наготове и фотографировал последнюю информацию - что мол платеж прошел, положена сумма такая-то на такой-то счет.
как говорится, на всякий пожарный :)

и было еще - в мультикассе бабки клал, скажем так с тремя нулями - сфотографировал, а терминал чек не выдал, как чувствовал.
домой приезжаю, проверяю - денег нет.

звоню на поддержку, объясняю ситуацию и, смотря на фотографию, диктую время/номер и т д... через час все пришло. а так - как докажешь что положил? банкоматы-ладно, камерами оборудованы... а  терминалы - фигушки.

f1gv83,
Это конечно хороший вариант  и так  с телефоном спишь , ешь , моешься и прочее . Главное , чтобы  телефон не вис ))))) А то и его фотать придется ))))

Snegok,
ну дык менять вовремя и не мучиться

А  вы  не думали  что не  каждому  банку это выгодно  особенно  таким  как рс  и хому  они вообще  всегда ищют место и  случай  оббать клиента  или как то  деньги с него  вымутить  со мной  так  попытались  сделать но не смогли  нагло причем  пытались а потом  усерались что такова  не было!!!И дело не  в  людях а именно в политеке  банков!!!